Отчаявшись помочь дочери, мать не желает сдаваться. Шэрон болеет странной болезнью, и врачи лишь разводят руками. Единственный выход, который они предлагают — закрытая клиника. Но Роуз на это не согласна.
Во сне девочка постоянно твердит одно название — Сайлент Хилл. Для матери это становится знаком. Возможно, именно там скрывается разгадка. Муж пытается отговорить её, считая эту идею безумием. Однако Роуз непреклонна. Она везёт Шэрон в тот самый город.
Дорога кажется бесконечной. И вот, наконец, они на месте. Город выглядит пустынным и безмолвным. Внезапно прямо перед машиной возникает чья-то тень. Роуз в ужасе жмёт на тормоз. Раздаётся скрежет металла, и всё погружается во тьму.
Очнувшись, женщина с трудом приходит в себя. Голова гудит, в машине никого нет. Шэрон пропала. Вокруг — лишь тишина заброшенного города и нарастающее чувство леденящего ужаса.
